Trả hàng khi sai mẫu. Trước khi làm hàng hóa chúng tôi thường yêu cầu quý khách gửi hình ảnh, sản phẩm hoặc bản vẽ kỹ thuật để tính toán phương án làm hàng và báo giá. Sau khi làm ra mẫu đầu tiên chúng tôi gửi cho quý khách hàng xem và đánh giá. Bởi vậy trước khi tiến hành làm hàng loạt đã qua nhiều khâu đảm bảo sự thống nhất giữa chúng tôi và quý khách. Bởi vậy trường hợp sai mẫu quý khách có quyền trả lại hàng và thu lại tiền đặt hàng.

Nên hay không nên trả hàng khi sai mẫu ?

Xét về vấn đề sai mẫu cũng cần có quy định. Với những trường hợp lỗi sai không lớn, không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Quý khách không nên yêu cầu trả lại sản phẩm sẽ gây khó khăn cho cả 2 bên. Chúng tôi chỉ chấp nhận hoàn tiền với trường hợp mẫu mã sai hoàn toàn. Ví dụ một hoa văn gang bắt buộc dài 1m nhưng chúng tôi làm 59cm. Nhưng với 1 xích đu gang ko bắt buộc dài 1m. Chúng tôi làm 59cm và không bị ảnh hưởng đến sản phẩm chúng tôi sẽ không hoàn tiền nếu quý khách đòi trả hàng.